Le tableau de bord du comité de direction, clé de voûte des actions de progrès de l'entreprise

Le processus de déploiement et de suivi des objectifs globaux de l'entreprise peut être résumé dans les étapes majeures suivantes :

1) définir les objectifs globaux moyen et/ou long terme de l'entreprise ;

2) décliner et déployer ces objectifs globaux en objectifs à plus court terme (par exemple annuels) par service et/ou par processus, avec identification des actions à mettre en oeuvre ainsi que les indicateurs de suivi associés ;

3) valider la bonne cohérence et convergence des actions pour atteindre les objectifs globaux de l'entreprise.

Le pilotage de ce processus est habituellement assuré conjointement par le dirigeant de l'entreprise et son Daf. Le Daf a la responsabilité de la cohérence des actions à mettre en oeuvre avec les objectifs globaux de l'entreprise.