Manager comme un maître berger

"Dans les tribus pastorales, où le maître berger doit conduire les troupeaux de grands herbivores (chevaux, rennes, ...), il n'y a pas de barrières ni de contraintes. Et malgré tout, les troupeaux suivent le maître berger car il crée une façon de vivre ensemble ", explique l'auteure américaine Linda Kohanov dans son ouvrage "Pour un leadership socialement intelligent - les 5 rôles d'un maître berger". Après des années de recherche sur la façon dont fonctionnent les tribus pastorales, elle détaille les 5 rôles que doit endosser un bon manageur, à la manière d'un maître berger.

Pour Linda Kohanov il existe donc 5 rôles différents qui incarnent le pouvoir et l'influence sociale dans nos sociétés : le dominant, le leader, le prédateur, le compagnon-nourrissant et la sentinelle. "Malheureusement, nous avons tendance à surinvestir un des 5 rôles quand il faudrait tous les maîtriser. Prenons l'exemple de Steve Jobs, célèbre fondateur d'Apple. Reconnu comme un génie et un visionnaire par ses pairs, il endossait bien les rôles de dominant, leader et prédateur. Cependant, il était connu pour avoir trahi sa famille, ses amis et certains de ses collègues et être un patron très dur. Il lui manquait ses composantes de compagnon-nourrissant et de sentinelle".

Ainsi, un leadership complet et durable, serait un leadership qui ferait appel aux compétences de chacun de ces rôles - en évitant l'écueil trop courant de surinvestir l'un au détriment des autres.

Le dominant: diriger et protéger sans perversité

A la manière du maître-berger gèrant les jeux de pouvoir entre les animaux et notamment ceux qui tentent de soumettre les autres, le dominant doit être capable d'apaiser les relations entre les individus et de gérer les conflits. Il a aussi un devoir de protection en établissant des limites avec les autres qui menaceraient ses équipes. Il doit également apprendre à canaliser son énergie et l'utiliser pour motiver les individus et les diriger vers des objectifs communs.

Il sait casser les résistances. Pour cela, il doit faire preuve d'assertivité, autrement dit être capable de s'exprimer et défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres. Un dominant immature aura tendance à utiliser l'intimidation comme outil de management, à affirmer son pouvoir en jouant la division ("diviser pour mieux régner"), à "micro-manager" en contrôlant le comportement des collaborateurs et à exiger que tout soit conforme à ses exigences ou encore à exprimer verbalement ou non verbalement une attitude "à prendre ou à laisser".