Faire accepter aux salariés le transfert d'entreprise

Tout projet de transfert d'entreprise ou d'un site contient en germe l'épineuse question: reste-t-on dans le même secteur géographique et l'accord de chaque salarié sera-t-il requis? Mais il est une autre dimension à cette acceptation, qui relève plus du management, car "en entreprise, le déménagement est le deuxième facteur de stress, juste après le licenciement", assène Kévin Manchon, dg de la société de déménagement Démépool (92). De fait, les spécialistes sont unanimes: changer de lieu de travail génère de l'appréhension. Cet événement d'ordre stratégique, souvent orchestré par la direction financière et les ressources humaines, est traumatisant en ce qu'il touche à la structure même de l'entreprise. "Les gens projettent beaucoup d'eux-mêmes sur un espace de travail, analyse Frédéric Miquel, dg d'Amsycom (92), groupe spécialisé dans la gestion de projets immobiliers. Pour eux, un déménagement est la remise en cause de tout un ensemble de représentations symboliques." Voici quelques conseils qui faciliteront l'acceptation d'un déménagement par les salariés.

Communiquez dès le départ

La règle numéro un, c'est de "com-mu-ni-quer". Selon Alexandre Duparc, gérant de la société de conseil Adici (59), "il est important d'organiser des réunions dès le démarrage du projet afin de s'assurer que tout le monde parle bien du même sujet et de la même manière." Traduction : n'attendez pas d'avoir tous les éléments en main pour avertir les salariés... et gardez, ainsi, la main sur ce qui se dit en interne. "L'information doit absolument être maîtrisée, l'enjeu est de toujours précéder la rumeur", note Frédéric Miquel. Le plan de communication interne devra employer différents médias afin de toucher toutes les cibles: intranet pour les infos flash (vie quotidienne du projet) et newsletter pour les messages plus sophistiqués (schémas, fiches techniques...).

En outre, un déménagement s'inscrit dans la durée. Il importe qu'il en soit de même pour le plan de communication. Pour une entreprise comptant de 50 à 200 salariés, l'information des salariés devra débuter au moins trois mois avant la date du déménagement. Ce délai sera de six mois à un an pour une entreprise de plus de 250 salariés. Si l'entreprise choisit de faire construire son futur site, la communication débutera, en moyenne, deux ans avant l'emménagement. "En deçà de ces délais, avertit Kévin Manchon, on prend le risque, dans la dernière ligne droite, d'avoir des conflits, voire des arrêts maladie, le jour J."