Laurence Temam, Daf de Mikit : unir en milieu atypique

En 2012, Laurence Temam a conclu un projet d'envergure : l'informatisation du réseau d'informations. Une telle mise en place est assez simple à gérer dans une entreprise de moins de 100 salariés. Mais Mikit, spécialisée dans la construction de maisons individuelles, représente avant tout un réseau de franchisés de plus de 100 agences sur l'ensemble du territoire. " Ces agences, qui sont de petites structures, ne disposaient pas de système d'information : toutes les remontées étaient manuelles ", relate Laurence Temam, dont le périmètre englobe la finance, mais aussi le courtage en assurance et une gestion partielle des ressources humaines, en collaboration avec le président de l'entreprise.

La Daf a géré le projet depuis son lancement, avec le choix du produit et la définition des besoins, jusqu'aux phases de tests et à la formation des utilisateurs, en passant par le recrutement du DSI. " Il fallait à la fois quelqu'un de très technique et un communicant. " Car le réseau de franchisés n'ayant pas d'obligation contractuelle d'adhérer au système, la Daf et le DSI ont dû mobiliser ceux-ci et les convaincre d'y prendre part. Côté déploiement, ce vrai projet global d'entreprise a concerné d'abord l'ensemble des process de la partie commerciale et de la partie technique, puis le système de facturation et enfin le système commercial de suivi des prospects franchisés. Pour l'heure, cette informatisation concerne 60 agences, soit 350 utilisateurs.

Outre l'implémentation de ce système informatique, Laurence Temam a accompagné le développement d'une nouvelle activité, la sous-traitance. En 2011 et 2012, le groupe met en place des plateformes techniques permettant aux franchisés de sous-traiter la construction des maisons. D'où des répercussions sur le plan financier : " Nous sommes passés d'une activité de franchiseur à une activité de constructeur, avec des montages juridiques particuliers à mettre en place. Il s'agit de contrats de sous-traitance assortis de conditions particulières, permettant de se conformer tant au droit de la franchise qu'au droit de la construction. " La gestion des flux financiers afférents à cette nouvelle activité, ainsi que le reporting, a également mobilisé la direction financière. " Il y a une évolution sensible de la gestion de ces flux en termes de prévisionnels de trésorerie, de façon à anticiper les échéances fournisseurs et suivre au plus près les encaissements clients et la relation avec les banques ", ajoute-t-elle. En effet, le chiffre d'affaires du groupe est passé de 20 millions d'euros fin 2010 à 32 millions fin 2012, en raison du développement des plateformes techniques. Si le revenu moyen à gérer est de 6 000 euros par chantier dans l'activité de franchiseur, il dépasse 50 000 euros par chantier, répartis au travers d'une dizaine d'intervenants, pour l'activité de construction.

-HR PATH: Philippe Dupuis

-Acrelec: Christophe Naillot

-Aos Studley: Nicolas Mestchersky

-La Fourchette.Com: Sylvie Nhansana

-La Maison Bleue: Pascal Boisliveau

-Sam Outillage: Sandy Zito

-Duralex: Max Gougeon

-Nexway: Vincent Breuil

-Focus Home Interactive : Deborah Bellangé