Conformité et digitalisation : quels leviers actionner ?

Comment faire pour assurer en permanence un bon niveau de conformité ? Pour répondre à cette question, plusieurs directeurs financiers se sont réunis au Ritz le 21 septembre dernier à Paris dans le cadre du Cercle des DAF organisé par Cegid et DAF Magazine. L’occasion de faire un point sur la réforme de la facturation électronique, dont le report a été annoncé cet été par Bercy. Cette annonce est venue chambouler l’organisation de certains DAF qui étaient déjà en ordre de marche. C’est notamment le cas d’Eric Clogenson, directeur financier de Suntory Beverage & Food France. « Nous avons commencé à travailler sur ce sujet l’an dernier en nous faisant accompagner par un cabinet. Les personnes qui collaborent sur le projet continueront jusqu’au printemps 2024 mais ensuite nous devrons le mettre en pause au moins pendant un an. Ce n’est pas une très bonne nouvelle pour nous », a-t-il indiqué. Un avis partagé par Karine Havas, directrice financière de Bureau Veritas. « Nous avions mis en place une équipe projet en mode « task force » pour être prêt en janvier 2024. Les appels d’offres pour les PDP étaient lancés, la cartographie des flux a été réalisée, la question, maintenant est de savoir quelles sont les streams que nous stoppons et quand les reprendre pour avoir la gestion la plus efficace et économique possible pour ce projet de grande ampleur », s’interroge-t-elle. Pour d’autres, le report est plutôt de bon augure. « Cela fait deux ans que nous sommes en train de changer d’outil de facturation et cela prend plus de temps que prévu. Nous sommes donc plutôt contents d’avoir plus de temps pour nous y préparer », a commenté Chao-Meng Lam, DAF d’Ecovadis. Certains ont aussi pointé des défis techniques à relever. « Le challenge que j’ai localement est l’intégration entre le logiciel financier du groupe et la plateforme de dématérialisation des factures », a par exemple souligné Geoffroy Roux, DAF Europe de Hotwire Global.

CSRD : les DAF fourbissent leurs armes

Outre cette réforme, les DAF planchent également sur d’autres réglementations telles que la CSRD. A l’instar de Chao-Meng Lam, qui a déjà sélectionné un consultant pour l’accompagner dans ce projet. « Notre objectif est de faire une déclaration ''à blanc'' en 2025, alors que nous ne serons pas encore soumis à cette directive européenne. Cela nous laissera un an pour peaufiner les choses et cela permet aussi d’impulser une dynamique et d’embarquer différentes équipes dans ce projet », explique-t-il. Concernant la mise en place d’un outil, notamment pour le reporting, le DAF est actuellement en cours de réflexion. « Il y a un double défi : embarquer les équipes et le passage à l’outil. Nous ne savons pas encore si nous ferons coïncider les deux ou si cela se fera de façon séquentielle », confie-t-il. De son côté, Eric Clogenson a commencé à travailler sur les indicateurs spécifiques aux émissions de gaz à effet de serre de scope 3, qui représentent la majorité des émissions de Suntory. « La plus grande difficulté est la mesure de ces indicateurs. Nous avons pour le moment monté une petite équipe projet tournée sustainability dans laquelle la finance est intégrée mais nous sommes encore loin d’avoir mis en place un outil de reporting », informe-t-il.

Concernant les réglementations déjà en vigueur, les participants ont partagé quelques retours d’expérience en matière de RGPD. Pour mieux gérer la conformité avec cette réglementation, Julie Denis, DAF de Le Hibou, a par exemple fait appel à un consultant externe pour l’aider à mettre aux normes le progiciel de son entreprise. « L’audit a duré environ 6 mois ce qui a représenté un gros investissement. Cela a mis en avant le fait que nous devions changer de progiciel, réaliser des vérifications sur le cloud utilisé et éventuellement demander une certification », explique-t-elle. De son côté, Mathieu Delacour, DAF de l’IPAG, a fait un appel à un Data protection officer (DPO) externalisé (un cabinet d’avocat) pour gérer sa conformité RGPD. « Nous récoltons beaucoup d’informations sur nos étudiants. En cas de fuite de données, le principal risque pour notre établissement est réputationnel. Nous sommes donc audités en permanence pour vérifier notre conformité », explique-t-il. Le DAF a aussi mis en place un outil digital permettant de tracer et piloter le cash dans le cadre de Sapin II et de la lutte contre la corruption.

L’IA : des gains de productivité mais des risques peu maîtrisés

L’apport de l’intelligence artificielle a également été abordé lors de ce petit-déjeuner. « J’aimerai utiliser Auto-GPT pour améliorer certains process mais je n’ai pas l’autorisation car cela impliquerait de donner accès à des données trop sensibles », a par exemple indiqué Geoffroy Roux. Si l’IA générative offre de nombreuses opportunités en matière de gains de productivité pour la mise en conformité, le marché ne semble pas encore assez mature et les DAF ne sont pas en capacité de l’utiliser en raison de plusieurs risques non maîtrisés. « Cela pose des problèmes de sécurité des données, de droit du travail et cela génère aussi beaucoup peur. La plupart de nos clients verrouillent leur système d’information et ne sont pas prêts à utiliser ce genre de technologies », confirme Laure Champion, DAF à temps partagé chez BDO. Enfin, les participants se sont accordés à dire que cette transformation digitale s’accompagnera d’une évolution de certains métiers de la finance. « Dans l’absolu, nous pourrons probablement réduire d’au moins un tiers les tâches des équipes grâce à l’apport des nouvelles technologies », estime Laure Champion. « Cela devrait se faire naturellement et progressivement. Les profils seront aussi différents », ajoute de son côté Julie Denis.

Retrouvez les autres thématiques abordées lors du Cercle des DAF