6 défis stratégiques pour les PME en 2025
Publié par Christina DIEGO le - mis à jour à
À travers son Observatoire des mutations du travail « Trends at Work », Hello Masters publie une étude approfondie sur les défis stratégiques auxquels les PME françaises seront confrontées d'ici 2030. Dans un environnement en constante évolution, cette étude identifie six axes prioritaires identifiés pour accélérer la croissance des entreprises, ainsi que les profils de talents nécessaires pour accompagner ces transformations.
1. Transformation digitale : un levier incontournable pour rester compétitif
Avec une digitalisation croissante de la consommation (80 % d'ici 2030) et une adoption massive de l'intelligence artificielle dans les stratégies, les PME doivent se réinventer pour ne pas perdre leur compétitivité. Un des risques identifiés par l'étude serait une absence de digitalisation entraînant une baisse de productivité, une diminution de la satisfaction client et une perte financière allant jusqu'à 25 % des revenus.
En réaction, les PME qui adopteront des outils tels que les CRM, ERP ou les plateformes d'e-commerce pourraient voir leur rentabilité augmenter de 20 % et leur productivité de 25 %, souligne l'étude. Pour ce faire, des talents clés seront très recherchés : Chief Digital Officer (CDO), experts en cybersécurité et spécialistes en data analytics.
2. Optimisation des coûts : un moteur d'efficacité et de croissance
Face à la pression des marges, la transformation des processus opérationnels devient stratégique. L'automatisation et l'intelligence artificielle pourraient réduire les coûts opérationnels de 20 % à 30 % et générer jusqu'à 15 % d'économies. L'étude pointe deux leviers principaux pour y parvenir : une surveillance des indicateurs clés (coût par unité produite, délais de livraison) et un réinvestissement des économies dans l'innovation. Les talents clés pour y parvenir seraient le directeur des opérations et un expert en supply chain management, selon l'enquête.
3. Stratégie de financement : un pilier pour innover et se développer
L'accès au financement est crucial pour permettre aux PME d'investir dans des projets stratégiques. Les deux tendances identifiées sont les financements durables qui représenteront 50 % des levées de fonds d'ici 2030, et le crowdfunding qui pourrait doubler. L'étude explique que ces deux leviers de financement pourraient avoir un impact en termes de structuration efficace des finances en accélérant la croissance des PME. Les talents clés pour mener cette stratégie seraient les CFO spécialisés en levées de fonds et les consultants en financement durable intégrant les critères ESG.
4. Gestion des talents et RH : un enjeu majeur dans un marché tendu
D'ici 2030, 85 % des PME feront face à des difficultés de recrutement pour des postes clés. Fidéliser les talents devient une priorité stratégique pour atténuer les coûts liés au turnover (entre six et neuf mois de salaire annuel par salarié remplacé). Des solutions sont identifiées dans l'étude : le télétravail, les horaires flexibles et l'investissement dans la formation des collaborateurs. Les entreprises engagées dans le bien-être de leurs salariés pourraient augmenter leur productivité de 12 %. Les talents clés pour menés à bien ces missions seraient des DRH expérimentés et des coachs internes pour le développement des compétences.
5. Développement durable : un impératif pour la compétitivité
Avec 75 % des consommateurs qui privilégieront des entreprises responsables d'ici 2030, le développement durable devient un levier stratégique pour pallier aux risques de non-conformité aux normes environnementales entraînant des pertes financières et une dégradation de la réputation.
Les PME pourraient se saisir de certaines opportunités : l'intégration des critères ESG pour réduire les coûts de financement de 10 % et fidéliser une clientèle sensible à l'impact écologique. Pour ce faire, des talents clés sont nécessaires comme des responsables RSE et des experts en conformité environnementale.
6. Adaptation aux réglementations : une obligation stratégique
Dans un environnement législatif en mutation rapide, la conformité est un défi permanent. En effet, l'étude fait état de risques en la matière, avec des pénalités liées à la non-conformité qui pourraient atteindre 7 % du chiffre d'affaires. Pour pallier ce phénomène, les PME sont invitées à renforcer leurs audits internes et à avoir recours à des experts juridiques pour maîtriser les nouvelles obligations, grâce à des profils de collaborateurs très spécialisés comme les auditeurs internes et les experts en conformité réglementaire.
Finalement, le rapport de Hello Masters souligne que les PME devront s'adapter dans les prochaines années aux mutations économiques, technologiques et sociétales pour rester compétitives. La clé du succès réside dans l'anticipation des défis et l'investissement dans des talents stratégiques capables de transformer les contraintes en opportunités, pour réussir en 2030.